导游讲解水平好不好的20条标准！

导游讲解水平好不好的20条标准！

1、声音的可闻度，失真不失真，清晰不清晰，声音是否宏亮

2、用词、语法标准，讲解是否流畅

3、导游用语群众喜闻乐见，通俗易懂，专业术语简单化

4、语音语调具有节奏感，抑扬顿挫

5、讲任何一个景点对景物特征高度进行概括，把特征讲出来，例如大连“最具男性化的城市”，城建”欧式建筑为主“

6、上车下车清点人数清点方式得当（用手心朝上），每天出发前把游览项目进行一下预告和注意事项

7、所涉及的资料特别是数据准确可靠，”雕塑多长，及海岸线多长等“

8、仪表整洁，证件带没带，全接站牌子，社旗

9、你是否给客人选择更好的参观角度，朝左朝右朝后看（虎雕在后面看才能看出奔跑之势）

10、景点尤其人文景点内涵是点到为止，还是深步挖掘

11、在车上讲的内容与窗外的景物有没有一定的关联，借景抒情借物展开讲有种逻辑关系

12、讲解面对客人，适当运用体态语言，做到声情并貌

13、讲解为客人服务时面带微笑，最起码做到表情互动

14、你所讲的景点导游词有没有修辞方法，对景物进行形象化表述，例如夸张比喻需要有丰富的语言词汇形容词来描述

15、是不是象客人传递了信息，客人有什么收获，客人所关心的问题你要一一做解答，如果客人问问题你暂时不会，你要在他走之前给予解答，不要让客人带着疑问离开

16、导游词讲解有针对性，妇女小孩不同地区人怎么讲引起客人兴趣，观其表情愿意不愿意听

17、在讲解过程中是否具有煽情能力，诙谐幽默浪漫狭义，检验的标准是车里有没有笑声

18你的导游语言要遵行”八言原则“，”言之有理、言之有物、言之有据、言之有情、言之有趣、言之有神、言之有礼、言之有喻“

19、外语导游员基本要求：清楚准确流畅美

20、把客人意见表上的客人满意率应该在90%以上。